Кодекс этики

CONSUL INTERNATIONAL 1991

Этот Кодекс этики обобщает наши принципы и стандарты работы. Он служит руководством для нашего персонала и публичным обещанием нашим клиентам regarding качества и этики предоставляемых нами услуг.

1. ИНТЕГРИТЕТ И ЧЕСТНОСТЬ

Мы верим, что честность является основой каждой успешной сделки.

• Мы действуем добросовестно во всех наших отношениях с клиентами, коллегами и государственными учреждениями.

• Мы не делаем ложных или вводящих в заблуждение заявлений о стоимости недвижимости, условиях контракта или процедурах создания бизнеса.

2. ПРОЗРАЧНОСТЬ И КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ

Прозрачность является ключевым фактором в принятии решений клиентом.

• Мы обязаны раскрывать любую личную или финансовую заинтересованность, которую мы можем иметь в конкретной недвижимости или сделке.

• Мы не принимаем комиссионные или преимущества от третьих лиц (например, оценщиков, ремонтников) без ведома и предварительного согласия нашего клиента.

• Мы информируем клиента обо всех расходах, сборах и потенциальных рисках, связанных с услугой, перед ее началом.

3. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ТАЙНА

Как консультанты, мы имеем доступ к конфиденциальной финансовой и личной информации.

• Мы защищаем конфиденциальность наших клиентов с максимальной строгостью, не раскрывая данных о переговорах, инвестиционных планах или их личности, за исключением случаев, требуемых законом.

• Это обязательство по конфиденциальности сохраняется даже после прекращения контракта или трудовых отношений.

4. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Мы обязуемся предоставлять услуги высокого уровня, основанные на глубоких знаниях рынка.

• Наш персонал постоянно обновляет знания об изменениях в законодательстве Албании (Гражданский кодекс, Законы о собственности, Регламенты QKB).

• Мы берем на себя только те задачи, для которых у нас есть соответствующая квалификация и опыт. Если вопрос требует специфической экспертизы (например, сложные юридические вопросы), мы направляем клиента к соответствующим специалистам.

5. КОММУНИКАЦИЯ И СПРАВЕДЛИВОСТЬ

Мы относимся ко всем клиентам с уважением, независимо от национальности, пола, религии или социального статуса.

• Мы отвечаем на запросы клиентов в рекордно короткие сроки и с точной информацией.

• В случае споров мы обязуемся найти решение через понимание и посредничество, всегда ставя на первое место профессиональную этику.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ОБЩЕСТВОМ И ЗАКОНОМ

Как агентство, работающее в Дурресе и по всей Албании:

• Мы соблюдаем все местные и национальные законы, включая законы против отмывания денег и коррупции.

• Мы стремимся внести вклад в создание более безопасного, регулируемого и честного рынка недвижимости и бизнеса в Албании.

КОНТАКТЫ И СООБЩЕНИЕ

Если вы заметите какие-либо действия, противоречащие этому Кодексу этики со стороны нашего персонала, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую:

Email: info@consul.al