Codice Etico

CONSUL INTERNATIONAL 1991

Questo Codice Etico riassume i nostri principi e standard di lavoro. Serve come guida per il nostro staff e come promessa pubblica ai nostri clienti sulla qualità e l’etica dei servizi che offriamo.

1. INTEGRITÀ E ONESTÀ

Crediamo che l’onestà sia la base di ogni transazione di successo.

• Agiamo in buona fede in tutte le nostre relazioni con clienti, colleghi e istituzioni statali.

• Non facciamo dichiarazioni false o fuorvianti sul valore di una proprietà, sulle condizioni di un contratto o sulle procedure per la costituzione di un’azienda.

2. TRASPARENZA E CONFLITTO DI INTERESSI

La trasparenza è fondamentale nel processo decisionale del cliente.

• Siamo obbligati a divulgare qualsiasi interesse personale o finanziario che potremmo avere in una proprietà o transazione specifica.

• Non accettiamo commissioni o benefici da terze parti (es. periti, riparatori) senza la conoscenza e il consenso preventivo del nostro cliente.

• Informiamo il cliente di tutti i costi, le tariffe e i potenziali rischi associati a un servizio prima che inizi.

3. RISERVATEZZA E SEGRETO PROFESSIONALE

Come consulenti, abbiamo accesso a informazioni finanziarie e personali sensibili.

• Proteggiamo la privacy dei nostri clienti con la massima rigorosità, non rivelando dati sulle negoziazioni, i piani di investimento o la loro identità, salvo quando richiesto dalla legge.

• Questo obbligo di riservatezza continua anche dopo la terminazione del contratto o del rapporto di lavoro.

4. COMPETENZA PROFESSIONALE

Ci impegniamo a fornire servizi di alto livello basati su una profonda conoscenza del mercato.

• Il nostro staff è continuamente aggiornato sui cambiamenti legislativi in Albania (Codice Civile, Leggi sulla Proprietà, Regolamenti QKB).

• Intraprendiamo solo compiti per i quali abbiamo le qualifiche e l’esperienza appropriate. Se una questione richiede competenze specifiche (es. legali complesse), indirizziamo il cliente agli specialisti pertinenti.

5. COMUNICAZIONE E EQUITÀ

Trattiamo tutti i clienti con rispetto, indipendentemente da nazionalità, genere, religione o status sociale.

• Rispondiamo alle richieste dei clienti in tempi record e con informazioni accurate.

• In caso di controversie, ci impegniamo per una soluzione attraverso la comprensione e la mediazione, mettendo sempre al primo posto l’etica professionale.

6. RESPONSABILITÀ VERSO LA COMUNITÀ E LA LEGGE

Come agenzia che opera a Durazzo e in tutta l’Albania:

• Rispettiamo tutte le leggi locali e nazionali, incluse quelle contro il riciclaggio di denaro e la corruzione.

• Aspiriamo a contribuire a un mercato immobiliare e aziendale più sicuro, regolamentato e onesto in Albania.

CONTATTI E SEGNALAZIONI

Se notate qualsiasi azione che viola questo Codice Etico da parte del nostro staff, vi preghiamo di contattarci direttamente:

Email: info@consul.al All’attenzione di: Consiglio di Amministrazione / Risorse Umane