KODI I ETIKËS

CONSUL INTERNATIONAL 1991

Ky Kod Etike përmbledh parimet dhe standardet tona të punës. Ai shërben si udhërrëfyes për stafin tonë dhe si një premtim publik për klientët tanë mbi cilësinë dhe moralin e shërbimeve që ofrojmë.

1. INTEGRITETI DHE NERSHMËRIA

Ne besojmë se ndershmëria është themeli i çdo transaksioni të suksesshëm.

• Ne veprojmë me mirëbesim në të gjitha marrëdhëniet tona me klientët, kolegët dhe institucionet shtetërore.

• Ne nuk bëjmë deklarata të rreme ose mashtruese rreth vlerës së një prone, kushteve të një kontrate apo procedurave të formimit të një biznesi.

2. TRANSPARENCA DHE KONFLIKTI I INTERESIT

Transparenca është kyçe në vendimmarrjen e klientit.

• Ne detyrohemi të bëjmë të ditur çdo interes personal ose financiar që mund të kemi në një pronë apo transaksion të caktuar.

• Ne nuk pranojmë komisione ose përfitime nga palë të treta (p.sh. vlerësues, riparues) pa dijeninë dhe pëlqimin paraprak të klientit tonë.

• Ne informojmë klientin për të gjitha kostot, tarifat dhe rreziqet e mundshme që lidhen me një shërbim përpara se ai të nisë.

3. KONFIDENCIALITETI DHE FSHEHTËSIA PROFESIONALE

Si konsulentë, ne kemi akses në informacione sensitive financiare dhe personale.

• Ne mbrojmë privatësinë e klientëve tanë me rreptësinë më të lartë, duke mos zbuluar të dhëna për negociatat, planet e investimit ose identitetin e tyre, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji.

• Ky detyrim për konfidencialitet vazhdon edhe pas përfundimit të kontratës apo marrëdhënies së punës.

4. KOMPETENCA PROFESIONALE

Ne angazhohemi të ofrojmë shërbime të nivelit të lartë bazuar në njohuri të thella të tregut.

• Stafi ynë përditësohet vazhdimisht me ndryshimet ligjore në Shqipëri (Kodi Civil, Ligjet e Pronësisë, Rregulloret e QKB).

• Ne marrim përsipër vetëm ato detyra për të cilat kemi kualifikimin dhe përvojën e duhur. Nëse një çështje kërkon ekspertizë specifike (p.sh. ligjore komplekse), ne udhëzojmë klientin drejt specialistëve përkatës.

5. KOMUNIKIMI DHE DREJTËSIA

Ne i trajtojmë të gjithë klientët me respekt, pavarësisht kombësisë, gjinisë, fesë ose statusit social.

• Ne u përgjigjemi kërkesave të klientëve në kohë rekord dhe me informacion të saktë.

• Në rast mosmarrëveshjesh, ne angazhohemi për një zgjidhje me mirëkuptim dhe ndërmjetësim, duke vënë gjithmonë në plan të parë etikën profesionale.

6. PËRGJEGJËSIA NDAJ KOMUNITETIT DHE LIGJIT

Si një agjenci që operon në Durrës dhe në gjithë Shqipërinë:

• Ne respektojmë të gjitha ligjet lokale dhe kombëtare, përfshirë ato kundër pastrimit të parave dhe korrupsionit.

• Ne synojmë të kontribuojmë në një treg imobiliar dhe biznesi më të sigurt, më të rregullt dhe më të ndershëm në Shqipëri.

KONTAKT DHE RAPORTIM

Nëse vëreni ndonjë veprim që bie ndesh me këtë Kod Etike nga ana e stafit tonë, ju lutemi na kontaktoni drejtpërdrejt:

Email: info@consul.al